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北京燃氣公司客服電話領導班子核查工作

   北京燃氣公司客服電話領導班子為貫徹落實集團公司“三基一降三提升”工作要求,北京燃氣公司客服電話積極響應上級號召,在降低購銷差工作中持續發力,切實做好本年度民用攻堅核查工作。

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  北京燃氣公司客服電話領導班子高度重視,積極組織制定核查工作方案,明確工作要求及人員職責,并做好核查數據的整理及分配。通過召開專項會議,對相關工作進行安排部署。要求嚴格落實疫情防控常態化管理,提前對接社區物業,保持雙向信息交流,保證核查人員找對地兒、進得去,用戶訴求有人應、有反饋,核查數據及時統計整理,確保核查工作平穩有序推進。

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  北京燃氣公司客服電話全員出擊,分組配合,積極投身到攻堅核查工作中。由黨支部、團支部組建了黨員突擊隊、團員青年先鋒隊,發揮黨員、團員、骨干力量的先鋒引領作用,克服困難,主動奉獻。4個民用服務中心分別根據自身實際,結合日常業務工作,切實推進攻堅核查工作的有序開展。通過安排人員入戶對居民用氣情況進行實地核查,核實用戶購氣情況,核查表具運轉情況,排除可能存在的故障情況,切實維護居民的用氣安全。職能人員則積極響應號召,針對用戶普遍晚間在家的情況,利用下班時間錯時開展入戶工作。

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  本次核查工作充分利用電子大數據優勢,通過“北燃移動門戶”APP進行信息錄入。為確保實地核查工作順利推進,計量銷售組特別將查表流程及APP的使用方式進行梳理總結,并對核查人員開展了集中培訓,確保全員手持“利器”,輕裝“上陣”。

  核查完成后,北京燃氣公司客服電話對相關數據進行歸納整理,對全所核查情況進行動態監管,并指導相關職能組、服務中心及時調整工作節奏,確保核查工作保質保量完成。

  當前,北京燃氣公司客服電話民用攻堅核查工作將根據分公司工作部署進一步推進,全所人員仍會持續保持高度重視,力爭圓滿完成年度工作任務。


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